1. 判断违规类别
● Terms & Conditions
一般指GMC被封导致广告被封，解封GMC后，进行CID的申诉
● Circumventing systems policy 规避系统
1. 需对接官方人员帮助
2. 排查站点有无其他广告账号，是否被封
3. 排查具体的广告账户CID，解决具体的广告账户
4. 收集相关好的信号资料协助解封
2. 网站Checklist
● 基本设置（logo/版权/安全协议）
a. 正规网需提供自己的logo mark，建议网站在后台设置中添加logo
b. 按照真实建站时间填写版权声明年份
c. 保证网站有进行安全协议设置（开头为https而不是http)
● 排版布局（导航/footer/banner）
a. 设置完善的导航栏
网站设置过于简陋，不利于用户体验；
不能隐藏产品入口（若投放广告的落地页在网站找不到，会被判定违反政策）
b. 完善好页脚部分的政策支持与相关内容
c. 网站活动/海报（如有）要符合实际节点
实时对网站海报进行更换，不能出现2月份活动但海报仍是黑五的广告，不利于用户体验
● 产品规范（是否侵权仿冒）
a. 不得销售仿冒其他品牌的产品
b. 不得销售品牌产品但没有符合资质的授权证明
c. 不得进行涉嫌虚假促销的折扣信息：包邮政策/优惠码使用
● 促销设置
a. 合理设置价格，不夸大原价
b. 不可进行全站点式的促销活动（所有商品都打折促销）
c. 新站点，不可以进行原价和现价的对比促销（Google会抓取网站过去的数据比对产品是否有以原价出售过，如果没能抓取以原价卖出的数据，系统会判定虚假陈述）
● 插件设置
a. 如无特别需要，不要使用重定向，容易封号且影响网站加载速度
b. 避免使用虚假插件：虚假倒计时，虚假订单成交/虚假网页浏览/虚假社媒界面
c. 虚假评论插件（系统会抓取是否有真实订单存在或是真实购买的用户进行评论）
● 图片规范
网站所有图片（包括banner/海报/产品主图/详情图等）避免
a. 无版权产品图，或是对无版权图片的二次加工图
b. 有清楚人像的但无获得版权的图片
c. 带有其他品牌logo/水印图片
d. 敏感图片（涉及宗教政治/暴露色情）
e. 过度夸大事实描述或者涉嫌让其他品牌背书的图片（如amazon seller）
ps：可使用Google scan搜图进行查阅；网站图片需使用高清图片
● 外链检查
a. 确保网站顶部/底部所链接的外部链接都是真实且准确的
（可借助免费的失效链接检查器 - Ahrefs 的死链接检查工具）进行检查查阅）
● 详情页设置
a. 尽量丰富详情页的描述内容，如是变量产品，需提供产品变量与对应变体属性（服饰类需提供不同尺码对应的长度尺寸）
b. 库存信息清晰可见并及时更新（预售/有货/售光）
● 购物流程测试
a. 以用户身份进行移动端和pc端的购物流程和下单测试，避免出现跳转到其他页面/无法结账的情况。
3. 条款checklist
● About us
a. 有对网站经营内容的详细介绍,如描述你的品牌或是企业故事&理念,网站所提供的产品和服务(必须与网站所呈现的产品与服务保持一致),介绍企业创始人或是添加一下能增添真实性的图片,例如公司或是生产产品的图片。
b. 页面需要有营业地址/可以联系到客服的邮箱/真实的联系电话[三者信息至少要提供两种]
c. 地址必须是真实的公司地址,不能是海外仓所在地址,(Google会利用GoogleMap进行查询定位）
d. 电话号码需加上国家区号编码
e. 提供的信息要是文本形式（可复制粘贴），不要是图片形式，否则会被系统认定有规避政策的嫌疑
注意:
过多强调海外信息会被系统认为有隐藏中国商家身份的嫌疑建议中国卖家移除海外的地址或电话信息(除非有文件可以证明提供信息是真实存在的),添加真实的中国的地址与电话信息。
● Contact us
a. 有可供客户填写的表单,同时附上用户可以真实的联系的到的邮箱/电话与真实地址信息
b. 要对客服服务的时间及内容范围进行描述增加真实性,内容不可以太简短
● Privacy Policy
欧美市场对于个人信息的收集及应用非常重视，因此这条也需要包含在网站上且可查看官方对于个人信息收集及使用的指南，在面对消费者的政策解释里，需要涵盖与以下要求及场景相对
应的解释：
a. 在使用SSL技术保护的页面上妥善收集信用卡号等个人信息
b. 不得出售用户的联系信息
c. 不得在未经用户同意的情况下，将用户的个人信息或图片用于广告
d. 您的网站不得以收集用户的个人信息为主要目的
e. 除以下情况外，禁止提供免费赠品或采取激励措施
在用户购买商品时提供/属于营销活动的一部分/主要目的不是收集用户个人信息
·有些商家会在Policy中标明适应某个国家的法律，需要注意其是否与目标投放国家一致
·在Policy中提供的任何联系信息，应该真实有效，若是与商家相关的信息，需要跟其他页面对应
·详细内容，建议参考同类型的一些知名大型商家网站的相关政策信息
● Shopping Policy
配送政策需要清晰全面,邮费需要详细说明清楚,填写的时效信息要与真实发货的时效信息吻合
a. 要包含发货时间（标明工作日还是自然日）
b. 针对不同地区及市场，标明不同的预估邮寄时间以及对应的邮费
c. 哪些市场可以邮，哪些不可以也要写清楚
d. 若包含免邮政策，要写清楚满足条件（比如消费超过多少钱，可以免邮到哪些市场或地区等）
e. 若有平邮跟快邮的不同选项，要标明相应的价格及时间还有配送合作的物流公司也需要列明
● Payment
付款方式清楚完善
a. 主页右下角的支付方式Logo，要与网站可接受的支付方式对应(提供的logo图片需要高清)
b. 支付方式介绍中，需要与网站可接受的支付方式对应（如若同时接受Paypal和信用卡支付，需要同时写明具体的支付流程及方式）
c. 若商家使用第三方支付平台支持，请跟支付平台确认清楚再展示信息
● Return & Refund Policy
退货和退款政策必须清晰明确，同时方便查找(退货退款政策/用户操作流程/需要让用户清楚知道的点
a. 退货和退款是否有时间限制,如果有的话需要根据不同的时间限制详细列清
b. 不同的支付方式退款时间是否一致(如信用卡和PayPal的退款时间)
c. 即使不提供退货或退款服务，也需要明确说明政策
d. 要在政策中明确说明会如何处理退货和退款，包括：
用户需要采取的措施/退货和退款的适用情形/接受退货的时间期限/用户多久会收到退款等
e. 在政策中也要强调关于邮寄地址的问题（如要说明不要邮寄回原地址或是邮寄地址会通过邮件的形式在提交申请后提供）
f. 要标明是否需要退货手续费，以及退换货的邮费由谁来承担
4. 其他建议
1. 广告设置的语言&货币或是产品图片应与落地的网页保持一致
2. 建议添加一个guide页面,对用户进行整个购物流程的梳理与引导
3. 文案避免出现”最好”,”最优惠”等夸张描述的字样
4. Google能够从多个维度对数据进行抓取,网站的表现只是其中之一,建议在维护好网站的同时,在日常操作上也要进行注意,避免在操作上出现违规行为.
同时建议客户设立自己网站对应的SocialMedia账号,并进行日常维护与运营,如果SocialMedia中
能够有正面的用户反馈,对整体网站来说也是加分的。