联系人是所有顾客信息的汇总，您可以在联系人板块对其进行管理。

联系人首页

联系人以列表形式存放于此，您可以在此对联系人进行浏览、编辑等操作。该页数据字段包括：

•姓名：联系人姓名

◦姓名右侧还会显示联系人订阅状态

•地域：联系人所在地域

•数据来源：批量导入 / 营销弹窗 / API

•最近活跃时间：联系人最近一次访问店铺的时间

•创建时间：联系人创建时间，即该条数据作为联系人信息存入Xnurta的时间

如何检索联系人

您可以直接对联系人进行检索：

•搜索姓名/邮箱：直接定位至您需要的联系人

也可筛选：

•数据来源：批量导入 / 营销弹窗 / API，按联系人的添加形式进行筛选

•活跃时间：筛选“最近活跃”在特定时间段内的联系人

•创建时间：筛选创建时间在特定时间段内的联系人

还可以点击最近活跃时间或创建时间的字段标题，对联系人按相应时间顺序排序。

编辑、变更名单、删除

点击联系人数据右侧的设置按钮，可以进行如下操作：

•编辑：对联系人基本信息进行编辑

•变更名单：添加联系人到一个或多个名单，或删除联系人自一个或多个名单

•删除：彻底删除该联系人

联系人详情页

基本信息

•浏览联系人基础信息，包括姓名、邮箱、创建时间、更新时间、来源等。

•从名单中移除该联系人：点击右侧叉号❎，即可将该联系人从对应名单中快速删除（联系人本身不会删除）。

交易信息

可以查看该联系人的交易信息，斜杠 / 左侧为近30天数据，右侧为全部总额。右上角logo为数据来源。

•订单GMV：即该联系人的总交易额，Gross Merchandise Volume

•已完成订单：即该联系人已完成（发货）订单的数量

•已支付未完成订单：即该联系人已支付但尚未发货的订单数量

•待支付订单：即该联系人下单但尚未支付的订单数量

•已退款订单：即该联系人退款的订单数量

•已取消订单：即该联系人取消的订单数量

行为记录

可以通过行动记录查看该联系人收到邮件、查看邮件的时间，点击加号➕展开单词行为记录，可以查看该行为相关的营销活动/邮件主题等信息。

交易记录

可以查看该联系人的交易记录，包括ID，时间，订单金额，付款状态，发货状态与件数。

编辑、合并、删除

在联系人详情页，还可以对联系人进行编辑、合并、删除操作。

上文已经介绍编辑、删除的操作，以下介绍如何合并联系人。

1.单击上图中合并

2.搜索需要与当前联系人合并的联系人，并选中

3. 选择要保留的联系人，点击确定

通过名单管理联系人

1.进入名单板块，单击目标名单的名称，即可查看该名单中的联系人列表

2. 可在联系人列表中，点击目标联系人，来到联系人详情页进行进一步的编辑。

通过人群分组管理联系人

1.进入人群分组板块，单击目标人群分组的名称，而后单击联系人列表，即可查看该人群分组的所有联系人

2. 可在联系人列表中，点击目标联系人，来到联系人详情页进行进一步的编辑。

联系人管理